Ayuda
1Qué hace Toby, y qué no hace
Toby descarga, por cuenta y orden del Cliente, los documentos electrónicos que la DIAN tiene disponibles para las empresas que el Cliente registre, y se los entrega en PDF y XML.
Toby no:
- Emite, valida, corrige ni transmite documentos ante la DIAN.
- Presta asesoría contable, tributaria ni legal.
- Elabora ni presenta declaraciones.
- Sustituye la revisión profesional de la información descargada.
La responsabilidad de revisar, contabilizar y declarar sigue siendo del Cliente y de los profesionales que él designe.
2Cómo registro una empresa
Registra cada empresa que quieras consultar y firma la autorización del representante legal. Es el paso previo a poder descargar sus documentos.
Estos datos van en el texto de autorización que firma el representante legal.
- NIT (sin dígito de verificación)
- Razón social
- Representante legal
- Su documento
- Correo del representante
Antes de descargar los documentos de una empresa, el Cliente debe confirmar que cuenta con autorización del representante legal de esa empresa.
La autorización puede revocarse por escrito en cualquier momento. Una vez revocada, Toby deja de descargar documentos de esa empresa.
3Cómo descargo documentos
Pega el enlace que te llegó al correo de la DIAN, elige el rango de fechas, y Toby baja los documentos por ti.
Es el enlace del correo que te envía la DIAN. Dura una hora desde que lo pides, así que consíguelo justo antes de descargar.
Los atajos de fecha son Este mes, Mes anterior, Últimos 3 meses y Este año.
Buscar es gratis: no descuenta nada de tu plan.
Buscar y consultar cuántos documentos hay no consume cupo.
Bajamos PDF y XML en paralelo. Al terminar, comparamos contra el total que reportó la DIAN. Si algo faltó, te lo decimos con el número exacto.
Puedes cerrar esta página: la descarga sigue en nuestros servidores. Vuelve cuando quieras para ver cómo va. Los archivos se borran del servidor a los 7 días.
4Qué documentos se descargan
De los 27 tipos de documento que maneja la DIAN, hoy descargamos 14.
La DIAN maneja 27 tipos y cada uno se descarga por una ruta distinta. De esos, hoy descargamos 14 verificados. Los 12 en validación aparecen en tu listado, pero todavía no los bajamos: te avisamos cuando estén. Y 1 excluido: los acuses de recibo, que no son documentos contables.
Todavía no se descarga
- Los acuses no son documentos contables y se excluyen siempre.
- Los tipos «en validación» aparecen en tu listado, pero todavía no los descargamos: te avisamos cuando estén verificados.
Todo lo que sí se descarga llega en PDF + XML.
5El liquidador de renta
Personas naturales · cédula general · Formulario 210. Cada campo indica su norma y dónde encontrar el dato.
Los ingresos, el patrimonio y las deducciones que escribes en el liquidador no viajan a Toby: el cálculo ocurre en tu navegador, y puedes comprobarlo abriendo la pestaña de red.
Los nombres y documentos de los dependientes no salen nunca de tu navegador.
Esta liquidación es una ayuda de cálculo, no una asesoría tributaria ni una declaración.
Toby no presenta la declaración ante la DIAN.
6Planes y cobros
| Plan | Precio | Incluye |
|---|---|---|
| Free | $0 | 25 documentos al mes |
| Pro | COP 29.900 | 500 documentos al mes |
| Max | COP 69.900 | 1.500 documentos al mes |
Empieza con 25 documentos gratis.
Los documentos adicionales cuestan COP 70 cada uno. No caducan.
Condiciones
- Cada plan incluye un número de documentos por período mensual.
- El cupo se consume solo cuando el documento se entrega completo. Un intento fallido no consume cupo.
- Un mismo documento no consume cupo dos veces dentro del mismo período.
- Los cupos no usados no se acumulan para el período siguiente.
- El plan dura treinta (30) días desde el pago y no se renueva solo.
No hay cobros automáticos: si no vuelves a pagar, el plan termina al final del período pagado y tu cuenta sigue con los documentos gratuitos.
7Tus datos y tus derechos
Toby trata datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015.
Como titular de los datos, puedes:
- Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar la autorización.
Para ejercerlos, escribe a infotobyapp@gmail.com o al WhatsApp +57 300 718 2549.
El detalle está en la Política de tratamiento de datos personales.
8Si algo falla
El total que reporta la DIAN es la referencia. Si una descarga queda incompleta, te lo decimos con el número exacto de lo que falta.
Toby funciona sobre el portal de la DIAN, que es un sistema de un tercero sobre el que Toby no tiene control alguno.
Toby hará esfuerzos razonables por adaptarse, pero no garantiza plazo ni resultado.
Toby tampoco responde por caídas, lentitud, mantenimientos, bloqueos ni errores del portal de la DIAN.
Si necesitas ayuda, escríbenos a infotobyapp@gmail.com o al WhatsApp +57 300 718 2549.
Si ya tienes cuenta, también puedes escribirnos desde Tu cuenta: la respuesta te llega a tu correo.